Datenschutzerklärung

Für die Kampagnenseite „Feste Zähne an einem Tag“ und das dort verfügbare Anfrageformular. Wir erklären Ihnen hier in verständlicher Form, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben.

I. Verantwortlicher

II. Datenschutzbeauftragter

III. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Seite sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung oder wenn eine Rechtsvorschrift die Verarbeitung erlaubt.

Als Rechtsgrundlagen kommen in Betracht: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. Vertragsanbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) sowie für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung) und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung).

Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

IV. Bereitstellung der Seite und Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Seite erfasst unser Hosting-Dienstleister automatisch technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technischen Betrieb, in der Stabilität und in der Sicherheit der Seite. Eine Auswertung zu Marketingzwecken findet aus diesen Logfiles nicht statt.

Hosting

Diese Seite wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Soweit Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO in Verbindung mit dem EU-US Data Privacy Framework.

Videos auf dieser Seite (Bunny Stream)

Auf dieser Seite sind ein Erklärvideo und mehrere Erfahrungsberichte eingebettet. Wir nutzen dafür Bunny Stream der BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien.

BunnyWay ist ein Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union und für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig; ein entsprechender Vertrag ist geschlossen. Die Videos werden ausschließlich in der Europäischen Union gespeichert (Frankfurt am Main, gespiegelt nach Stockholm) und über einen Routing-Filter auch ausschließlich aus Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union ausgeliefert. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

Beim Aufruf der Seite wird der Videoplayer geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch zwingend verarbeitet, damit das Video zu Ihnen ausgeliefert werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung der Inhalte dieser Seite.

Der Player ist so eingerichtet, dass er keine Cookies setzt und nichts im Speicher Ihres Browsers ablegt. Insbesondere sind das Merken der Abspielposition und die öffentliche Anzeige von Zuschauerstatistiken abgeschaltet. Eine Wiedererkennung über verschiedene Besuche hinweg findet nicht statt. Weitere Informationen: bunny.net/privacy.

Reichweitenmessung (Plausible Analytics)

Wir möchten wissen, wie viele Menschen diese Seite besuchen und welche Abschnitte gelesen werden. Wir nutzen dafür Plausible Analytics der Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland.

Plausible ist ein Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union und für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig; ein entsprechender Vertrag ist geschlossen. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

Die Messung arbeitet ohne Cookies. Es wird nichts im Speicher Ihres Browsers abgelegt und nichts von Ihrem Gerät ausgelesen. Deshalb brauchen wir hierfür keine Einwilligung nach § 25 TDDDG: die Vorschrift betrifft das Speichern von Informationen auf Ihrem Gerät und den Zugriff darauf, und beides findet nicht statt.

Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Verweisquelle, das Gerät, der Browser, das Betriebssystem und das Land. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Sie wird ausschließlich flüchtig verwendet, um daraus zusammen mit Ihrem Browserkennzeichen und einem Zufallswert eine Prüfsumme zu bilden, an der ein wiederkehrender Aufruf innerhalb desselben Tages erkannt wird. Der Zufallswert wird alle 24 Stunden gewechselt und gelöscht, eine Wiedererkennung über den Tag hinaus ist damit ausgeschlossen. Es entstehen keine Nutzerprofile, und die Daten werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt.

Zusätzlich melden wir bestimmte Ereignisse, etwa dass ein Beratungsknopf angeklickt oder ein Video gestartet wurde. Auch dabei werden keine Angaben aus dem Anfrageformular und keine Gesundheitsdaten übermittelt, sondern nur die Tatsache, dass das Ereignis eingetreten ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer datensparsamen Auswertung der Reichweite und der Verständlichkeit dieser Seite. Weitere Informationen: plausible.io/data-policy.

V. Anfrageformular „Feste Zähne an einem Tag“

Auf dieser Seite können Sie über ein mehrstufiges Formular eine kostenlose, unverbindliche Beratung anfragen. Dabei erheben wir:

1. Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Ihre bevorzugte telefonische Erreichbarkeit

2. Angaben zu Ihrer zahnmedizinischen Situation (Gesundheitsdaten)

Das Formular fragt zusätzlich Angaben ab, die als Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO gelten:

• Ihre Zufriedenheit mit Ihrer aktuellen Zahnsituation
• ob und in welchem Kiefer Zähne fehlen oder beschädigt sind, sowie deren Anzahl
• der gewünschte Zeitpunkt einer Behandlung
• was Sie bisher von einer Behandlung abgehalten hat
• Angaben zu Zahnzusatzversicherung und Interesse an Ratenzahlung
• Ihre freiwillige Beschreibung Ihres Anliegens im Freitextfeld

Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen diese Einwilligung, indem Sie im letzten Schritt des Formulars das entsprechende Kästchen ankreuzen. Ohne diese Einwilligung können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Zweck ist ausschließlich, Ihre Anfrage einzuordnen, Sie zurückzurufen und ein Beratungsgespräch vorzubereiten. Eine automatisierte Entscheidung über eine Behandlung findet nicht statt; ob eine Behandlung möglich ist, beurteilt ausschließlich eine Zahnärztin oder ein Zahnarzt nach persönlicher Untersuchung.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage, solange sie zur Bearbeitung erforderlich ist. Kommt es nicht zu einer Behandlung, löschen wir die Anfrage spätestens 24 Monate nach ihrem Eingang. Kommt es zu einer Behandlung, gehen die erforderlichen Daten in die Patientenakte über und unterliegen den dafür geltenden Aufbewahrungsfristen (regelmäßig zehn Jahre nach § 630f Abs. 3 BGB).

3. Technische Schutzmaßnahmen

Zum Schutz vor automatisierten Falscheinsendungen setzen wir ein für Sie unsichtbares Formularfeld sowie eine Begrenzung der Absendungen je IP-Adresse ein. Dazu wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig gespeichert und spätestens nach 24 Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Missbrauch.

VI. Verarbeitung Ihrer Anfrage im Lead-System

Ihre Anfrage wird an ein Anfrage-Verwaltungssystem übermittelt, das wir gemeinsam mit unserer Werbeagentur betreiben. Diese ist als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden und verarbeitet Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

Eingesetzte Auftragsverarbeiter

Mit allen genannten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bei Anbietern mit Sitz außerhalb der EU erfolgt eine Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

VII. Werbung auf Facebook und Instagram

Wir bewerben diese Seite über Anzeigen bei Facebook und Instagram. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

1. Meta-Pixel

Wir setzen auf dieser Seite das Meta-Pixel ein, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen und Anzeigen passender auszuliefern. Das Pixel setzt Cookies und übermittelt an Meta, dass Sie diese Seite aufgerufen bzw. eine Anfrage abgeschickt haben.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Solange Sie nicht eingewilligt haben, wird das Pixel nicht geladen und es werden keine Daten an Meta übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen.

Was wir ausdrücklich nicht übermitteln: Ihre Antworten aus dem Anfrageformular, also alle Angaben zu Ihrer Zahn- und Gesundheitssituation, werden zu keinem Zeitpunkt an Meta übermittelt. An Meta geht lediglich die Information, dass eine Anfrage stattgefunden hat, ohne jeden inhaltlichen Bezug zu Ihrer gesundheitlichen Situation.

2. Messung des Anzeigenerfolgs (Conversions API)

Um den Erfolg unserer Anzeigen zuverlässiger zu messen, übermitteln wir serverseitig, dass eine Anfrage zu einem Beratungsgespräch geführt hat. Zum Abgleich mit dem Anzeigenklick werden dabei Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ausschließlich in unumkehrbar verschlüsselter Form (SHA-256-Hashwert) übertragen. Meta kann daraus Ihre Klartextdaten nicht wiederherstellen. Auch hier werden keine Gesundheitsdaten übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung findet diese Übermittlung nicht statt.

3. Zuordnung Ihres Anzeigenklicks

Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen, hängt Facebook der Adresse dieser Seite eine Klick-Kennung an (Parameter fbclid). Zusätzlich erfassen wir, über welche Kampagne und Anzeige Sie zu uns gekommen sind. Diese Angaben speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage, um auswerten zu können, welche Anzeigen funktionieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der wirtschaftlichen Bewertung unserer Werbung.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter facebook.com/privacy/policy.

VIII. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Speicherungen setzen wir ohne Einwilligung ein, da sie für den Betrieb der Seite und des Formulars erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Dazu gehört, dass Ihre Antworten während des Ausfüllens im Speicher Ihres Browsers gehalten werden, damit sie beim Seitenwechsel nicht verloren gehen. Diese Angaben verlassen Ihren Browser erst beim Absenden.

Alle nicht notwendigen Dienste, insbesondere das Meta-Pixel, setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung ein. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende ändern oder widerrufen.

IX. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an kevelaer@dr-paessens.de oder an unseren Datenschutzbeauftragten. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für uns:

X. Datensicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über TLS. Der Zugriff auf Ihre Anfrage ist innerhalb des Anfrage-Verwaltungssystems auf die berechtigten Mitarbeitenden der Praxis und der Agentur beschränkt und wird technisch durchgesetzt.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026.
Diese Erklärung gilt für die Kampagnenseite „Feste Zähne an einem Tag“. Für die Hauptseite der Praxis gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung.
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